মো: নুরুন্নবী বাবু, (দিনাজপুর২৪.কম) ডাচ্ বাংলা মোবাইল ব্যাংকের বিরুদ্ধে দিনাজপুরের হাকিমপুরের এক গ্রাহক তাঁর অর্থ আত্ম সাতের অভিযোগ তুলেছেন। গত ২ মাস পূর্বে তিনি ৭০০ টাকা রিচার্জ করার পর অদ্যাবধি সেই টাকা না পাওয়ায় তিনি এ অভিযোগ তুলেছেন।
হাকিমপুরের বড় ডাঙ্গাপাড়া গ্রামের মৃত নয়ামুদ্দিনের পুত্র জহির উদ্দিন গত ১৮ মে সকাল ৪.৫৮ মিনিটে তাঁর নিজ মোবাইল ডাচ্ বাংলা মোবাইল ব্যাংক একাউন্ট ০১৭৩৮০০৭৩৮৯ নাম্বার ৭ থেকে একটি টেলিটক মোবাইল নাম্বারে ৭০০ টাকা রিচার্জ করেন উক্ত সময় ডাচ্ বাংলা মোবাইল ব্যাংক তাঁর একাউন্ট থেকে ৭০০ টাকা কর্তন করার পরও সেই টাকা রিচার্জ মোবাইল নাম্বারে প্রেরন করেননি। এব্যাপারে ডাচ্ বাংলা মোবাইল ব্যাংকের হেল্প লাইন ১৬২১৬ নাম্বারে প্রায় ২০/২৫ বার অভিযোগ করার পরেও তারা শুধু আশ্বাসের বাণী শুনিয়ে আসছেন। এবং স্থানীয় (হাকিমপুর) এরিয়া ম্যানেজার কবির উদ্দিনের নিকট মৌখিক অভিযোগ করলে তিনি উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সাথে কথা বলার পর উদ্ধর্তন কর্মকর্তা গত ২৯ জুন থেকে ৩ দিনের মধ্যে টাকা ফেরত দিবে বলে তাঁর মাধ্যমে গ্রাহককে আশ্বাস্ত করার পরও সোমবার ১৪ জুলাই পর্ষন্ত কোন টাকা ফেরত দেন নাই। এবিষয়ে মঙ্গলবার দুপুর ১২.০৯ মিনিটে মোবাইল ব্যাংকটির হেল্পলাইনে মোবাইল ফোনে যোগাযোগের টেষ্টা করলে সেই নাম্বার ব্যস্ত দেখায় ফলে তাঁদের বক্তব্য পাওয়া সম্ভব হয় নি।